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os x 10.11 el capitan系统支持方案

文档编号:390028

欢迎您访问爱普生产品关于os x 10.11 el capitan操作系统的支持页面。
您可以在这里获得爱普生产品的 os x 10.11 el capitan驱动程序或驱动程序安装说明。

 

一、打印驱动程序
您可以通过os x 10.11 el capitan内置的 “软件更新” 工具在线获得以下打印机的驱动程序(需要连接互联网)。获取打印驱动的方法请参考常见问题q1
安装“epson打印机软件更新2.18”后不能usb打印,请参考常见问题q2
 
喷墨一体机:

喷墨打印机:

 

稍后您将可以在爱普生网站下载以下产品的os x 10.11 el capitan驱动程序,击此处进入下载与服务。
大幅面打印机:

二、获取扫描驱动程序
1、以下机型通过os x 10.11 el capitan内置的 “软件更新” 工具在线获得以下扫描仪或一体机的扫描驱动程序(需要连接互联网),并通过os x 10.11 el capitan内置的扫描程序(图像捕捉)进行扫描。使用扫描驱动的方法,请参考常见问题q3

2、稍后您将可以在爱普生网站下载以下机型的扫描仪驱动程序(epson scan),使用epson scan程序扫描,点击此处进入下载页面。

喷墨一体机:


三、传真驱动程序
您可以通过os x 10.11 el capitan内置的 “软件更新” 工具在线获得以下一体机的传真驱动。
喷墨一体机:

四、常见问题
q1: 如何使用“软件更新”工具在线获得打印驱动?
a1:
第一步:确保mac os x已经接入互联网,使用 usb 线缆将打印机与mac os x 连接,点击—“系统偏好设置”;
                                              
第二步:选择“打印与扫描”;
             
第三步:点击“ ”符号。
                             
第四步:mac os x 将搜索连接到 mac上的打印机,并自动连接互联网检查可用的打印机驱动程序。根据打印机功能的不同,同一台打印机连接到mac os x上可能显示多个设备,如 xp-801,系统会搜索到 xp-800 epson打印驱动、xp-800 airprint 打印驱动和xp-800传真驱动。
                            
第五步:mac os x搜索到打印机驱动程序后,提示以下窗口,请选择“安装”;
                          
第六步:在许可协议页面,请选择“同意”;
                    
第七步:mac os x 开始查找、下载并安装驱动程序;
             
第八步:驱动程序安装完成后,可在“打印与扫描”窗口中找到与打印机外观相同的打印机图标,若需要查看墨水余量、打印喷嘴检查页、打印头清洗等维护操作,请点击“打开打印队列…”;
                              
第九步:在弹出窗口中选择“设置”;
                          
第十步:选择 “实用工具”,点击“打开打印机实用工具”按钮;
                             
第十一步:epson printer utility 4 窗口;
                                  
如果mac os x无法进行自动更新,点击 —“软件更新…”,或直接打开“app store”选择“更新”;
                                                     
当mac os x发现新的爱普生产品软件“epson打印机软件更新”后,点击“更新”。
                    
q2: 安装“epson打印机软件更新2.18”后不能usb打印,如何解决?
a2:请点击安装补丁程序,可解决此问题。

q3: 如何“软件更新”工具在线获得扫描驱动,并进行扫描?
a3: 请使用以下方法安装扫描驱动:
第一步:使用 usb 线缆将一体机或扫描仪与mac os x连接,点击—“软件更新…”,并按照屏幕提示安装更新。
                                                      
第二步:更新完成后,点击—“系统偏好设置”;
                                                     
第三步:选择“打印与扫描”;
                      
第四步: 首先在窗口的左侧选择您的一体机/扫描仪型号,在窗口右侧点击 “打开扫描仪…”或“扫描”--“打开扫描仪…”;
                                
                               
第五步:点击“扫描”按钮,以默认设置进行扫描,如果需要对扫描参数进行调整,请点击“显示详细信息”;
                                      
第六步:显示详细设置窗口,用户可调整扫描的分辨率、存储格式等参数;
                           
第七步:如果以上窗口无法打开,您也可以通过打开“应用程序”—“图像捕捉”进行扫描;
                
第八步: 以上扫描方式是通过mac os x内置的扫描驱动进行扫描,如果用户需要 epson scan 进行扫描,建议安装 epson scan 程序后,打开“应用程序”—“epson scan”或“应用程序”—“epson software”—“epson scan”进行扫描。
                           
                                        

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